El usuario puede devolver cualquier artículo en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que recibes el pedido. Los pasos a seguir para una devolución son los siguientes:
1.- Comunicarlo al correo info @ joyeríaclaudia.com
2.- Debe enviarnos el paquete a nuestras instalaciones en el plazo indicado.
4.- Una vez llegue la mercancía a nuestras instalaciones comprobaremos el estado de los artículos y se procederá a la devolución del importe correspondiente en la misma modalidad de pago que realizó el cliente si no nos indica lo contrario, descontando los gastos de envío. No se procederá a la devolución del importe si los artículos están dañados o no conservan su embalaje original.
No se podrán devolver artículos personalizados, o artículos que no puedan ser devueltos por cuestiones de higiene o salud. En relación con los portes de devolución, si la devolución se realiza por cambio de talla, color o modelo, es el usuario el que se hace cargo de los gastos de envío a nuestras instalaciones.
